月黑風高,時針迫不及待地指向21:30,一個身影腳步匆匆走出飯店,趕到位于黃河12路新立河西路附近的市政務服務中心,他見四下無人,刷身份證進入到24小時自助辦稅服務廳。

“幸好有24小時自助,不然等到周一,又要被客戶念叨。”他嘟囔說。

“您好,我是智能語音助手小言,有關稅務問題都可以找我咨詢。”

“領用普通增值稅發票。”他根據提示回答,“還能人機對話,厲害了。”

經營飯店的市民張先生進入大廳后,他操作大廳中央的電腦前,點擊進入“語音問稅”模塊,對話結束后,屏幕顯示大廳右側的多臺機器為辦理此項業務區域,并打印出自助機領用專普票流程。

張先生選定機器,點擊屏幕上的增值稅普通發票一欄,然后按照提示插入稅盤,隨后語音提示他在身份證識別區放上自己的身份證。在識別出身份證信息后,張先生確認無誤后點擊確定,緊接著系統自動識別出張先生可領取的最大發票數量為25份,他再次點擊確定,隨后他核對領用的紙質發票號碼是否與系統提示的相符。在這之后,張先生按照提示將發票領購簿放入下方打印機入口,點擊確定打印完成,整個購票結束。

“上次領的發票用完了,就趕緊來領。”張先生說。

“有了24小時自助辦稅服務廳是不是方便了很多?”記者問。

“確實方便。以前,發票用完了只能等稅務機關上班時間,跑到辦稅廳再領,開好以后再通知客戶過來,有時候還惹得客戶不樂意。現在不怕了,隨時隨地都可以領發票,不耽誤客戶使用,我們心里也變得踏實了。”張先生說。

記者了解到,國家稅務總局濱州市濱城區稅務局先后在黃河2路渤海7路以東商戶密集區、黃河12路新立河西路市政務服務中心設立了2處24小時自助辦稅服務廳,設置了30余臺自助辦稅設備。自助辦稅服務廳將發票領取、發票代開、發票認證、納稅申報、稅票開具等5大類18項業務全部納入其中。與此同時,該局不斷升級完善智能引導、語言問稅、語音辦稅等功能,所有自助終端將根據納稅人的需求增加新的業務辦理功能,讓納稅人享受更輕松的辦稅體驗。

24小時自助辦稅服務廳不僅豐富了辦稅形式、縮短了辦稅時間、提高了辦稅效率。更重要的是,實實在在的方便了納稅人。

[責任編輯：楊凡、張煥煥]

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