齊魯網·閃電新聞5月20日訊 近日,濱州市公安局濱城分局三河湖派出所值班大廳,一場溫情的“拉扯大戰”正在上演,六旬的叢大爺抱著西瓜“氣勢洶洶”,輔警小趙則舉著雙手連連后退。
原來,5月16日15時30分,叢大爺心急火燎地來到三河湖派出所求助,他發現手機內不明原因被扣了1980元。
值班輔警趙振學趕忙核實情況,這才發現,叢大爺在瀏覽短視頻時,平臺推送“老年人講堂”視頻,由于對手機操作不熟悉,未察覺自己開通了免密支付功能,后續查詢賬單時發現,平臺已通過自動扣款,連續多次完成課程購買,累計金額高達6554元。
輔警趙振學立即撥打平臺客服電話,經過半小時的耐心溝通、據理力爭,最終為叢大爺爭取到全部退款。為表達感激之情,叢大爺特意購買西瓜送到派出所。