齊魯網(wǎng)·閃電新聞5月15日訊 “辦完退休后就一直想知道啥時候開始領(lǐng)養(yǎng)老金，每個月領(lǐng)多少錢，這個信中都寫得明明白白，全是我關(guān)心的問題。現(xiàn)在不光退休手續(xù)簡化了，連退休后我們關(guān)心的事都提前替我們想好了，太周到了！”濱化集團(tuán)退休職工成福林辦完退休手續(xù)后，激動地說出自己的感想。

為深化“放管服”改革，營造群眾舒心的營商環(huán)境，自去年11月底，濱州市人社局推出了企業(yè)職工“退休一件事”服務(wù)，按照“并事項、減材料、壓時限、優(yōu)服務(wù)”的工作理念，印發(fā)了工作實施方案，成立了“退休一件事”工作專班，并在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立了“退休一件事”綜合柜員窗口，整合了退休資格確認(rèn)、社保補(bǔ)繳、退費(fèi)、用工備案減員等13個事項，變?yōu)椤耙粡埍韱巍薄耙淮问芾怼薄耙绘溵k結(jié)”的流程模式。從以前的“來回跑”到現(xiàn)在只進(jìn)一扇門，辦妥一攬子事，極大地方便了辦事群眾，切實提升了政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。截至目前，全市已順利完成企業(yè)退休“一件事”服務(wù)3584件，全部做到即時辦結(jié)，廣受辦事群眾好評。

在推進(jìn)服務(wù)流程壓縮優(yōu)化的過程中，濱州市人社局同時認(rèn)真關(guān)注退休人員需求，廣泛聽取群眾意見，圍繞群眾關(guān)心的熱點問題，制作了《致退休人員的一封信》模板，詳細(xì)列明退休職工的退休月份、養(yǎng)老金開始發(fā)放時間、養(yǎng)老金月標(biāo)準(zhǔn)以及退休后的待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證等信息。在每一筆退休業(yè)務(wù)辦理完成后，同時寄出一封信，在簡化的服務(wù)流程之外，讓社保服務(wù)釋放出更多民生暖意，目前已有300多名退休職工拿到了一封信。