齊魯網(wǎng)·閃電新聞12月6日訊 今年以來，博興縣興福鎮(zhèn)聚焦山東“走在前列、全面開創(chuàng)”工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣政務(wù)公開安排部署，注重“專區(qū)與專窗”“線上與線下”“收集與回應(yīng)”同步，大力推動鎮(zhèn)域政務(wù)公開開新局、謀新篇、創(chuàng)新績，聚力提升政務(wù)公開質(zhì)效。

注重“專區(qū)與專窗”建設(shè)，加強(qiáng)“政”能量傳播，力促政務(wù)公開“標(biāo)準(zhǔn)化”。在興福鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心設(shè)立政務(wù)公開專區(qū)，統(tǒng)一“政務(wù)公開專區(qū)”標(biāo)識，配備專用電腦，標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置政府信息查詢區(qū)、政策資料拿取瀏覽區(qū)、辦事自助服務(wù)區(qū)，明確專人每日值班，將環(huán)保、醫(yī)保、反詐、科技等領(lǐng)域政策知識及時(shí)傳遞給企業(yè)、群眾。同時(shí)，專設(shè)“吐槽找茬”窗口、“潮汐”窗口等，及時(shí)解決群眾反饋意見；設(shè)有電子顯示屏，滾動播放服務(wù)中心的職責(zé)規(guī)范、各窗口的辦事流程以及辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)所需攜帶的材料，實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化梳理，讓群眾簡單快捷地明白辦理事項(xiàng)流程。

注重“線上與線下”服務(wù)，聚焦“最后一公里”，力促政務(wù)公開“便捷化”。線上，于2016年創(chuàng)建“看興福”微信公眾號，將事關(guān)民生及企業(yè)發(fā)展的大事要事進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確公開發(fā)布。同時(shí)充分發(fā)揮“中國博興”政府門戶網(wǎng)站信息公開平臺及“濱州集約化平臺”作用，按照國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》等文件規(guī)范內(nèi)容保障，圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、公文發(fā)布及解讀、民生政策公開及解釋等模塊，進(jìn)行信息公開發(fā)布。線下，專設(shè)“依申請公開”受理點(diǎn)，在規(guī)定工作日內(nèi)接收、處理群眾通過郵寄、電話、網(wǎng)站等多種方式反饋的政務(wù)公開意見建議；首創(chuàng)“e盞茶事”敘話問政空間，鎮(zhèn)黨政部門負(fù)責(zé)人與企業(yè)家代表可圍繞民營經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、廚具產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展等話題進(jìn)行面對面交流，為民營積極高質(zhì)量發(fā)展搭建起高效便捷的“綠色通道”。

注重“收集與回應(yīng)”結(jié)合，借力“網(wǎng)格化服務(wù)”，力促政務(wù)公開“精細(xì)化”。組織開展多次“政務(wù)開放日”，廣大人大代表、群眾代表走進(jìn)黨群服務(wù)中心大廳，面對面、零距離體驗(yàn)興福鎮(zhèn)“放管服”改革的新成就，感受營商環(huán)境新變化，并及時(shí)收集代表們對便民服務(wù)中心硬件設(shè)施、窗口服務(wù)以及政務(wù)公開工作的意見建議。同時(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)雪亮工程監(jiān)控平臺、網(wǎng)格化服務(wù)信息系統(tǒng)、掌上終端聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)和調(diào)解工作室等平臺，構(gòu)建起橫向連接、縱向貫通的立體化綜治信訪體系，第一時(shí)間處理轉(zhuǎn)辦、交辦、來信來訪等事項(xiàng)，精準(zhǔn)反饋政策信息，妥善解決信訪矛盾。群眾滿意度、獲得感不斷提升，政府公信力得到顯著提升。