齊魯網(wǎng)·閃電新聞11月16日訊 MPV也就是我們常說的多用途汽車，集旅行車的寬大空間、轎車的舒適、廂式貨車的功能于一身，性價比較高，惠民縣的楊杰一周前買了一輛寶駿730，當(dāng)初看哪哪都好，現(xiàn)在看卻是看哪哪別扭。

新車部件生銹、堿爛！

楊杰在惠民縣經(jīng)營一家飯店，一周前他花6萬多元買了一部寶駿730，打算用來運貨，可車剛開了幾天，他就發(fā)現(xiàn)了問題。

楊杰說：“我是因為近光燈前面有些大黑影，我去找店里調(diào)燈，把車升起來之后，發(fā)現(xiàn)底部三元催化器一直到排氣筒尾部全部生銹、堿爛。”

說著，楊杰給記者展示了他拍下來了的照片。楊杰認(rèn)為，就算是開了四五年的車也到不了這個地步，螺絲全部都是舊的。

從照片上來看，汽車底部的三元催化器和排氣筒位置有嚴(yán)重銹蝕的痕跡，楊杰表示，“這壓根就不是新車該有的樣子。跟4S店里人溝通，他們說下午給我出方案，讓我去換件，但是我不同意，因為我剛買了七天的新車，不可能出現(xiàn)這種情況。”

對于出現(xiàn)這樣的情況，濱州友好汽車集團寶駿4S店服務(wù)經(jīng)理張先生表示，“退換車根據(jù)三包規(guī)定的話，得達(dá)到退換車的標(biāo)準(zhǔn)才行。”

4S店：銹斑可能是濺上雨水導(dǎo)致

雙方一見面，楊杰就提出了自己的訴求，可是4S店并不認(rèn)可，那么，新車的三元催化器和排氣筒為什么會出現(xiàn)銹蝕呢？

濱州友好汽車集團寶駿4S店服務(wù)經(jīng)理張先生解釋說：“因為大家都知道排氣管是高溫的，在路面行駛的話會濺上雨水，濺上雨水的話就有可能造成銹斑，所有車都是有的，這是沒辦法解決的。”

溝通過程中，4S店的總經(jīng)理和技術(shù)人員也來到了現(xiàn)場。

濱州友好汽車集團寶駿4S店總經(jīng)理姜先生說：“我們需要把問題反饋到工廠，工廠給我們一些檢測的報告，確定一下哪地方的問題。”

濱州友好汽車集團寶駿4S店技術(shù)人員告訴記者：“這不是生銹，它是很正常的現(xiàn)象。排氣管在下邊連續(xù)開溫度很高，濺上水之后就會和鑄鐵熔在一塊銹跡。”

對于這樣的解釋，楊杰也有自己的說法，“接觸水到生銹有沒有期限，不可能一晚上就到這個地步，只能證明你的車質(zhì)量更不行、更不合格。”

專家：新車剛提一周 出現(xiàn)銹蝕不正常

剛提一周的新車，底盤部件出現(xiàn)如此嚴(yán)重的銹跡，對此記者也咨詢了專家。

山東勞動職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車產(chǎn)業(yè)教授趙林表示，“才一周的車輛的話，我覺得跟平常的車輛比起來不像正常現(xiàn)象，應(yīng)該說并不正常。對于下面生銹的情況，有可能是在幾個環(huán)節(jié)，例如像部件的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，或者說整車已經(jīng)組裝完畢之后的庫存、運輸?shù)榷鄠€環(huán)節(jié)，都有可能造成這樣的現(xiàn)象。當(dāng)然材料本身是不是有缺陷也是有可能的。我覺得更換三元催化器，對于這個車來講，消除了隱患也就可以了。但如果說其他部位也有類似問題的話，要及時發(fā)現(xiàn)和進(jìn)行處理，避免陸續(xù)發(fā)生這樣的問題，造成車輛存在更多的隱患。”

生銹的問題具體怎么導(dǎo)致的，還有不少疑問，不過，楊杰又說了，他買的這臺車可不止這一個問題。

說法前后矛盾 新車到底是哪年款？

楊杰告訴記者，“提回車去之后，我買車內(nèi)飾的配件，選配件的時候人家讓我拍一個車的圖片，我拍了發(fā)給人家之后，人家說我這個車是2016款的，但是我問銷售顧問，他說車是2020款的。”

但是，對于車輛款式的問題，銷售顧問、服務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理給出了三種不同的說法。記者反復(fù)追問下，4S店的姜總經(jīng)理給出了這樣的解釋，“客戶選的是標(biāo)配加裝款的，之前銷售跟客戶溝通過，生產(chǎn)日期也是2021年8月份最新時間的，車會有配置的不同，款式的話我們在售車型只有這一款，都是最新款。款式基本沒變，我們一直沒說過這款車是2016款的車。”

車輛與行駛證照片不一致

除了車輛款式年份的問題，楊杰還提出質(zhì)疑，為什么車跟行駛證上的照片不一致？

“我買的這個車銷售說是2020款的，帶行李架和鋁合金輪轂，還有真皮座椅、導(dǎo)航，但是他給我的行駛證上什么都沒有，輪轂是鐵的，行李架都沒有。”楊杰說自己買的是高配，行駛證上應(yīng)該是高配的照片，怎么是低配的照片？

對于車和行駛證照片不一致的問題，4S店工作人員只是解釋說，照片是隨車來的，不會對車主造成影響。“這個照片和人是一樣的，您換了衣服和您身份證號沒有任何影響。”

對此，山東勞動職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車產(chǎn)業(yè)教授趙林表示，“建議車主首先在提車的時候，要核對車輛一致性報告書和實車是否一致。如果本身報告書中給出的配置和車輛不一致的話，這樣是存在一定問題，廠家應(yīng)該給予處理，說明并不是完全符合出廠標(biāo)準(zhǔn)。還有一種可能，就是廠家為了方便車主去掛牌，提供一張行駛證的照片給錯了照片，把其他版本配置的照片給了這個車，這時候只需要對行駛證做一個變更就可以了。當(dāng)然，也應(yīng)該提醒廠家，在這個方面應(yīng)該做得更細(xì)致一些，避免產(chǎn)生一些類似的麻煩。“

最終，濱州友好汽車集團寶駿4S店服務(wù)經(jīng)理張先生表示，“您現(xiàn)在要求退車或者換車，不管能不能達(dá)到要求，我們都愿意去給您申請一下，三天之后給您一個最終的回復(fù)。”

編后：好幾個疑問加起來，讓車主一腦門子問號。既然承諾三天，那就等待4S店對事情的最終答復(fù)。